Opéra de Paris | 3 min
Une application mobile pensée comme prolongement naturel de l’expérience LUMA : intuitive, inspirante, et à l’image du site qu’elle accompagne.
Fondation LUMA Arles
Un compagnon de visite complet au service d’un lieu vivant, pluriel et évolutif
Implantée au cœur du Parc des Ateliers à Arles, la Fondation LUMA est un centre d’art contemporain et de recherche transdisciplinaire, imaginé par la mécène Maja Hoffmann. LUMA Arles s’étend sur plus de 10 hectares, mêlant bâtiments industriels réhabilités, œuvres d’art in situ, expositions temporaires et événements internationaux. La spectaculaire tour, signée Frank Gehry, incarne son ambition : faire dialoguer art, architecture, innovation et territoire.
Avec ses nombreux bâtiments, ses œuvres monumentales, ses expositions temporaires, son vaste jardin, ses points de restauration et ses activités en constante évolution, LUMA Arles faisait face à de nombreux enjeux concernant sa médiation :
- Offrir à chaque visiteur un compagnon de visite capable de l'accompagner dans la richesse et la complexité du site ;
- Rassembler l'ensemble des dimensions du site au sein d'un même outil (histoire du lieu, architecture de Frank Gehry, programmation, parcours extérieurs, informations pratiques, etc.) ;
- Déployer une application à la fois esthétique, fonctionnelle et accessible, tout en proposant des formats variés adaptés aux différents profils de visiteurs.
Le choix s’est naturellement porté sur une application native Smartapps, pour garantir une compatibilité totale avec les modules immersifs, notamment la réalité augmentée – élément clé pour révéler les monuments visibles depuis la tour et ouvrir la visite vers le territoire arlésien.
Ce que nous avons mis en place
- Une application tout-en-un au service de la visite
Développée en un temps record, l’application LUMA Arles regroupe tous les contenus utiles au visiteur : explications des œuvres et expositions, frise chronologique, plans multi-étages, parcours thématiques, billetterie, infos pratiques, carte des restaurants, quiz, etc. L’ergonomie a été pensée pour offrir une navigation fluide, claire et responsive, adaptée aux usages mobiles in situ. - Des parcours personnalisés pour explorer à son rythme
Les visiteurs peuvent accéder aux contenus via différents modes : une navigation par liste/parcours pour une consultation structurée ou un clavier physique avec signalétique dédiée pour déclencher les contenus à la volée. - Des contenus immersifs et ludiques pour enrichir l'expérience
L'application intègre également de la réalité augmentée pour révéler les monuments emblématiques visibles depuis la tour, ainsi que des fonctionnalités ludiques (quiz, test de personnalité, questionnaire de feedback) pour créer des passerelles entre découverte, jeu et évaluation.
3
mois entre le début de la collaboration et la version finale de l'application
+12K
téléchargements la première année d’exploitation
4.8/5
note laissée sur l'Apple Store
Une application complète aux fonctionnalités variées
Une réalisation express, grâce à la méthode Smartapps
L’application a été conçue, développée et publiée en seulement 3 mois, un délai exceptionnel rendu possible par la méthodologie Smartapps :
- Un framework technique éprouvé qui capitalise sur des modules robustes, personnalisables et pré intégrés ;
- Une expertise produit dédiée à la médiation culturelle, qui anticipe les besoins spécifiques des lieux de visite ;
- Une équipe pluridisciplinaire (produit, UX, tech, contenu) rompue aux projets culturels complexes, permettant un accompagnement fluide, rapide et sans compromis sur la qualité.
Ce modèle permet à Smartapps de livrer des projets ambitieux là où les agences traditionnelles nécessitent souvent deux à trois fois plus de temps – un avantage décisif pour les institutions aux calendriers saisonniers ou événementiels exigeants.